1. 礼品将于周二～周五期间陆续进行采购作业，到货时间依厂商发货、物流运送状况为主。

2. 请密切关注订单通知，若订单状态更新为 已完成 表示您的礼品已订购成功，请于订单已完成后耐心等候七个工作天，若七天后尚未收到货，方可至【站务管理】发帖索求订单号。

3. 若已下单之礼品，因疫情或物流等不可抗因素而需延期到货，还请耐心等候！e赖网有权不受理取消订单之需求，e币亦不会返还。

1. 若收件信息未填写正确或完善，以致物流无法将货品送达，请自负后果，商品恕不补发且e币恕不返还。

2. 若确认收件信息正确，但仍未收到，请至【论坛】→ 【站务】发帖询问版主或找寻客服专员协助～

e赖商城本身【不提供退/换货服务】，但若商品有瑕疵，可协助反馈于商家！

1. 请务必在开箱时录影存证，若收到的商品有瑕疵，请保留完整包装与内容物

前往【论坛】>【站务管理】发帖询问版主，附上商品图片并说明状况！

2. 礼品的「换货」流程，一律遵循商家规定，e赖网并没有权限处理，敬请见谅！

3. 如遇疫情、气候等不可抗力因素 或 偏远地区（如：新疆，西藏，内蒙古，青海及港澳台湾），导致商品无法下单，e赖网有权取消订单，并返还e币。

4. 訂單若已完成，即代表商品已下单，e赖网将不再提供「取消订单」的服务，e币亦不会返还。

请退回给物流公司，并于【论坛】→【站务管理】发帖询问版主。

如已签收商品，将视为已兑换商品并扣除等值e币。

架上礼品皆包邮，不包邮地区含新疆，西藏，内蒙古，青海及港澳台湾地区。

※ 如商家确认收件地址为偏远地区不包邮或无法寄送，e赖网有权取消订单并返还e币。